Hisar 03 Sucukları olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.

1. İade Şartları

Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için:

• Ürünün bozulmamış olması
• Ambalajının açılmamış olması
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep oluşturulması gerekir.

Gıda ürünleri olması sebebiyle ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında zarar görmüş ürünlerde:

• Ürünü teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanak ile birlikte tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

Bu durumda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.

3. Geri Ödeme

Onaylanan iadelerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.

4. İletişim

İade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.